通义晓蜜

阿里云智能客服结合通义大模型全面升级,提供全渠道联络中心与AI应用深度整合的整体方案,助力企业服务向信息化、智能化、多模态转型。对话机器人更加智能的AI Agent,连接知识即可对话,更类人的对话体验,更多服务场景,连接即对话,大幅降低运营成本。支持多种形态的知识,比如文档网页、高频问题、复杂多轮、表格、数据库等。

需求人群:

"全方位陪伴人工坐席,助力客服、销售业绩提升"

使用场景示例:

企业客服中心使用对话机器人智能坐席助理提升客服效率

销售团队使用对话机器人智能坐席助理提供实时业务指引

公司使用多模态智能联络中心实现全渠道客户服务

产品特色:

实时辅助

销售分析

岗前模拟客户对练

岗中实时业务指引

岗后智能通话分析

通话过程剖析

优秀案例沉淀

通话技巧提升

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构建AI去赚钱
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