需求人群:
["• 销售团队:需要大规模进行线索筛选、预约确认、产品推荐和追加销售,AI语音代理可以自动完成重复性外呼与客户沟通,让销售聚焦高意向客户,提高成交率。", "• 客户成功与运营团队:需要通过自动预约、提醒、回访和付款催收等操作减少人工后台负担,同时确保服务响应速度和流程标准化,提升整体运营效率。", "• 客户服务团队:希望提供7x24小时即时响应,处理常见咨询和工单操作,并在高峰期承接更多会话,减少客户等待,提升满意度。", "• 大型B2C品牌:例如能源、房地产、金融等行业,需要面对大量客户来电与外呼,依靠AI代理规模化处理多语言和多场景沟通,降低人力成本并扩展业务。", "• 初创及成长型企业:缺少庞大客服团队,但希望以较低成本获得企业级AI能力,通过免费试用和低代码配置快速建立AI客服/销售体系。"]
使用场景示例:
英国能源公司Sky在不到3周内用telli Voice AI实现主动客户互动,批量拨打关怀电话,提升客户参与度和服务效率。
1KOMMA5°(德国能源解决方案公司)使用telli Voice AI扩展客户沟通,自动处理咨询和预约,减少人工坐席压力。
McMakler(房地产经纪公司)销售团队使用telli语音AI进行日常销售对话,客户几乎察觉不到AI身份,使团队能专注于高价值沟通。
Allright CTO评价telli是真正产生价值的SaaS GenAI产品之一,表明其在商业场景中带来可量化的收益。
产品特色:
• 无代码智能体构建器:通过自然语言文本即可创建和优化对话流程,无需编程即可设计多轮对话、设定意图、接入知识库与动作,快速上线并持续调整AI语音代理的表现。
• 多语言与自然语音:支持30种语言及地方口音和文化语境,提供精选语音库与语音克隆功能,让AI代理用品牌专属音色与客户自然交流,显著提升通话体验。
• 实时行动与工作流自动化:AI代理可在通话中执行真实操作,如修改套餐、发送报价、调整预约、处理退款、收集付款等;通话后可触发后续工作流,与企业系统无缝同步。
• CRM与系统集成:原生集成Salesforce、HubSpot等CRM或通过API连接任意业务系统,支持双向联系人同步、通话数据自动更新,确保客户信息一致。
• 智能外呼与批量并发:支持从1路扩展到数千路并行通话,通过智能拨号优化呼叫时机与重试策略,大幅提升接通率和营销活动响应率。
• 实时监控与分析仪表盘:提供所有活动通话的实时视图,展示转化率、通话时长、结果等指标;支持自定义结果、通话摘要、情绪分析和结构化数据导出。
• 通话复盘与QA评估:自动记录每一通电话的音频和完整文本,可回放、阅读并标记需要关注的通话,设置通过/失败标签,持续完善AI代理质量。
使用教程:
1. 访问 telli.com,点击“Try for free”注册账号;
2. 在telli Studio中选择模板或从空白开始构建;
3. 使用自然语言编写对话流程,配置知识库、集成和行动;
4. 选择或克隆语音,并设置语言和口音;
5. 测试AI通话,使用内置模拟拨号或呼叫自己的手机体验;
6. 接入电话号码或SIP trunk,并连接CRM系统;
7. 上线运行并实时监控通话表现;
8. 查看分析结果和录音回放,持续优化AI代理。
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用AI代理处理客户对话并完成背后工作,提升客户体验的AI语音平台。
telli 是一家获得1500万美元融资的AI Agent平台,专注于客户体验和客户面向运营。其核心是“telli Method”(构建-运行-改进-扩展),通过无代码Agent构建器、多语言语音(30种语言)、知识库、CRM集成和实时行动能力,让AI语音代理能够处理销售、支持和运营类电话,并在通话中完成报价、预约、付款等实际工作。平台采用模型无关架构,支持自然语音与克隆、实时监控、智能外呼、分析与QA评估。它帮助品牌规模化外呼、提升转化率、7x24小时响应,并降低人力成本。定价为免费试用+企业定制,需联系销售团队获取报价。
Intryc借助AI简化票务审核,提升代理绩效,转变客户体验。
Intryc是一款专注于提升客户体验的商业工具,由Y Combinator支持。其核心功能基于AI技术,包括AI QA、AI模拟、性能洞察和自动辅导。重要性在于能够帮助企业简化票务审核流程,提高代理绩效,从而显著提升客户体验。主要优点有:借助AI实现高效自动化,提供实时可操作的洞察,模拟真实案例培训代理。价格方面,推出了90%准确率承诺,否则退款的优惠。产品定位为服务于商业领域,尤其是客户服务和支持团队。
salespeak.ai是一个智能AI代理,让您的潜在客户可以提出关于您的产品的问题,并得到答案,最终导致他们购买您的产品。
salespeak.ai是一种智能AI代理,可以与您的潜在客户进行对话,解答问题,引导他们了解并购买您的产品。它的主要优点在于提供实时答案、增强客户体验和促进销售。
改变客户服务体验的AI虚拟形象
Avtaar.ai是一款革命性的客户服务解决方案,通过逼真的AI虚拟形象提升用户体验、推动业务增长和提高效率。该产品具有可定制、模块化和多平台的特点。通过Avtaar.ai,您可以为您的业务提供全新的客户服务体验,提高效率,实现业务增长。
AI辅助工具,提升客户体验团队的效率
Twig是为客户体验团队设计的AI辅助工具,可帮助团队更快地回复客户查询。它可以从帮助文档、私人数据源和过去的支持票据中读取、分析和撰写回复。Twig提供可靠的答案,并提供相关的可信来源。CX团队可以控制AI的回答,并根据需要添加自定义知识。Twig还提供多个AI角色,每个角色专注于特定的主题和CX角色。Twig简化了从第三方数据源中提取数据的过程,并可根据个人喜好进行个性化设置。Twig还提供有关AI使用情况和准确性的洞察,以帮助团队监控和改进AI的表现。
提供实时AI语音生成和AI客服代理服务,助力企业提升客户体验。
Smallest AI 是一家专注于提供实时 AI 服务的公司,旗下 Waves 和 Atoms 产品分别专注于生成高质量的 AI 语音和提供实时 AI 客服代理。Waves 能够实时生成任何口音、语言或情感的 AI 语音,适用于需要个性化语音交互的场景;Atoms 则通过 AI 与客户进行电话沟通,减轻企业客服负担。该技术的重要性在于能够帮助企业提升客户体验,同时降低人力成本。其定位是为企业提供高效、个性化的 AI 解决方案,具体价格未在页面中明确提及,但根据其服务性质推测可能为付费模式。
AI助手,提升客户体验
Stylo是一款AI助手,告诉您在哪里花费时间可以最有效地改善客户体验。它可以为每个Zendesk工单提供ChatGPT的能力,并支持多语言翻译、CSAT预测和实时识别和升级愤怒工单等功能。定价合理,每个坐席每月仅需10美元。
Sandra AI,专为汽车分销设计的智能语音代理。
Sandra AI是一个智能语音代理,专为汽车分销行业设计,提供全天候的电话接听服务,帮助经销商不错过任何来电,提高客户满意度和业务机会。Sandra AI具有深厚的行业知识,能够像真正的专家一样与客户交流,并且能够无缝集成到经销商的软件中,实现快速、平滑的部署。产品背景信息显示,Sandra AI致力于通过人工智能技术优化客户服务,让经销商能够专注于核心业务,同时提升团队的工作效率。
AI-优化的客户和员工体验
Kore.ai是一款AI-优化的虚拟助手和流程助手产品,为各行业提供自动化的前台和后台互动。它能够在语音和数字渠道上为客户、代理商和员工提供出色的体验,提供方便、及时和个性化的服务体验。Kore.ai的功能包括客户体验优化、员工体验优化、银行助手、搜索助手、健康助手等。它适用于各种场景,如银行、保险、医疗、零售、电信、旅游酒店、媒体娱乐、能源等行业。
智能语音分析,提升零售客户服务体验。
Encounter AI - Advisor是一款利用SRI的隐马尔可夫模型(HMM)基础的语音识别技术,为多单位餐厅运营商提供实时的音频监控服务。它通过先进的技术,精准跟踪和分析餐厅层面的每一段对话,消除了常见的“他说/她说”的主观性问题,为零售领导者提供实时对话分析,帮助他们实现目标,增加收入。
为AI语音代理客户创建专属仪表板。
Telezen Dashboard提供完整的白标基础设施,供代理商启动他们自己品牌的AI语音代理平台。通过提供详细的分析和客户管理,可以在您的品牌下管理客户、管理语音代理并提供全面的分析。
下一代语音AI,打造自然沟通的AI语音代理。
Ultravox.ai是一个先进的语音语言模型(SLM),直接处理语音,无需转换为文本,实现更自然、流畅的对话。它支持多语言,易于适应新语言或口音,确保与不同受众的顺畅沟通。产品背景信息显示,Ultravox.ai是一个开源模型,用户可以根据自己的需求进行定制和部署,价格为每分钟5美分。
为酒店提供多语言AI语音代理,提升客户体验并降低运营成本。
Riviera 是一款专为酒店行业设计的AI语音平台,旨在通过智能化的语音交互提升客户体验并优化酒店运营效率。它支持多语言对话,能够快速响应客户咨询,处理预订、房间服务等需求,同时通过数据分析提供个性化服务。该产品利用先进的AI技术,减少人工干预,降低运营成本,尤其适合酒店在高峰期减轻员工工作压力。其背景是随着酒店行业的数字化转型,客户对服务的即时性和个性化需求日益增长,Riviera 正是为满足这一需求而生。价格和具体定位需根据酒店规模和需求定制。
OnDial提供AI语音代理,自动化通话,降本提效,提升客户满意度。
OnDial AI Voice Agent Platform是一款企业级的AI语音代理平台,它为企业提供了强大的电话呼叫自动化解决方案。该产品的背景源于企业对提高客户服务效率、降低运营成本的需求。价格方面,其价格区间为0 - 999美元(USD),有免费试用和付费模式可供选择,定位是面向企业用户,提供专业的电话呼叫自动化、多语言客户支持等服务。其重要性在于能够帮助企业在电话沟通环节实现自动化,减少人工成本,同时通过多语言支持和智能交互提高客户满意度。主要优点包括提高工作效率、降低成本、支持多语言、精准的潜在客户筛选和高效的预约安排等。
实时语音AI代理,500毫秒内响应语音查询。
Real-time Voice AI Agent是一个高度灵活的实时语音交互模型,它能够在大约500毫秒内通过语音回答任何查询。该模型支持用户选择任何大型语言模型、文本到语音(TTS)模型和语音到文本(STT)模型。它非常适合用于客户服务机器人、接待员等涉及语音的应用场景。
AI驱动的语音代理,提供企业级IVR解决方案。
Tenyx是一个AI驱动的语音代理平台,专注于提供企业级的交互式语音响应(IVR)解决方案。它通过三个技术支柱:会话AI语音代理、会话语音平台和核心AI,来实现高效、定制化的语音服务。Tenyx的核心技术TenyxChat基于领先的AI技术,采用多语言模型架构,确保安全和持续学习。该产品适用于各种行业,如消费者服务、电子商务、酒店和旅游等,旨在通过自然、类人的对话体验,提高客户服务效率和客户满意度。
AI驱动的客户支持和销售代理平台
Talkstack AI是一个利用人工智能技术提供客户支持和销售代理服务的平台。它通过AI代理,能够以多种语言执行复杂任务,支持文本和电话沟通,并提供企业级安全性。该产品的主要优点包括无需预录音和触发词,完全由AI生成的语音响应,以及能够扩展销售和运营团队的能力。此外,它还支持创建自定义工作流程,并且易于审查AI代理生成的响应的准确性。
24/7 AI前台语音代理,实时接听、筛选来电、预约会议并同步CRM
AI Front Desk Voice Agent(简称AVA)是一款24小时不间断服务的人工智能语音代理产品。它的重要性在于能够让企业不会错过任何一个潜在客户的来电,提高电话沟通效率。其主要优点包括能立即接听来电、精准筛选来电者、帮助预约会议以及将所有信息自动记录到CRM系统,避免潜在客户的流失。从产品背景来看,随着市场竞争加剧,企业需要更高效的客户服务方式,AVA应运而生。关于价格,页面未提及具体定价,但可能提供免费试用机会。该产品主要定位于需要高效电话沟通和客户管理的企业,帮助他们提升客户服务质量和销售业绩。
智能化聊天支持,提升客户互动体验。
AWSME.ai是一个利用人工智能技术提供聊天支持的平台,它通过理解业务需求,为品牌和客户之间建立更深层次的连接。产品通过集成GPT技术,优化了B2B互动、潜在客户生成和销售渠道加速。AWSME.ai的AI聊天机器人通过提供个性化推荐、视频、链接或GIF等多媒体丰富响应,同时无缝集成到HubSpot和ConvertKit等工具中,提升了客户体验并提高了转化率。
Boson AI构建语音代理,提供语音到语音模型、实时头像和多语言TTS。
Boson AI专注于构建语音代理和基础音频模型,其重要性在于为企业关键业务工作提供高效的语音交互解决方案。主要优点包括支持100多种语言、具备实时语音处理能力、可处理打断和低延迟等。产品背景方面,致力于将语音交互转化为商业优势。价格信息页面未明确提及。定位是面向企业,为企业的销售、客服等业务流程提供语音技术支持。
Ai语音销售虚拟助手
Phonetiks.ai是一款Ai语音销售虚拟助手,能够进行完整的10-40分钟电话交谈,声音和真人一样,具有无限记忆、完美回忆,并能自主操作超过6000个应用程序。它可以完成全职代理的所有工作,无需培训、管理或激励。它可以全年无休地工作。
AI语音代理可将电商电话的40%转化为销售,全天候接听。
AI ReFounder是一款专为电商企业设计的AI语音销售代理,通过先进的语音识别和自然语言处理技术,自动接听客户来电,并模拟人类销售助理进行互动。系统能够准确回答产品相关问题、处理订单,并主动引导客户完成购买,实测平均转化率高达40%,为商家带来显著收入增长。与传统客服不同,AI ReFounder可在24/7全天候工作,特别适合非工作时间或大促期间的海量来电。它已与Shopify无缝集成,也可以通过JavaScript嵌入任何独立站,支持实时数据分析和持续优化。定价采用按量付费模式(每分钟0.55美元),无设置费,并提供10分钟免费试用。其核心定位是让中小电商创业者以极低门槛获得专业电话销售能力,享受20倍以上的投资回报和持续的AI升级。
通过ChatIn的AI多代理系统,转变您的客户支持体验。
ChatIn是一款AI客服解决方案,通过智能对话转变客户支持体验。它能自动化回复、降低支持成本,并为客户提供全天候的支持。ChatIn可处理常见问题,提供24/7的帮助,让您专注于业务增长。
AI驱动的语音助手,提升企业客户服务效率。
Callin AI提供一系列AI语音助手,旨在通过自动化客户对话来增强企业的成长。这些助手可以处理来电和去电,提供24/7的客户服务,并且可以根据企业的具体需求进行定制。Callin AI利用最新的语音识别和自然语言处理技术,帮助企业提高客户满意度,减少等待时间,并扩大服务能力。
AI智能代理,为客户倾听和收集反馈。
Permut是一款AI代理产品,通过多种AI模型提供价值,可应用于零售、旅行、健康、娱乐等多个行业。它安全、智能、可扩展,采用最高标准的安全性和合规性,不断学习和改进。
打破常规的客户体验
Radical Customer Experience™️(RCX™️)是一种以客户为中心的理念,通过优化品牌与客户之间的互动,创造深入而有意义的客户体验。通过融合包容性营销、技术、心理学和研究,RCX™️帮助品牌与客户建立紧密的连接,培养非凡的客户忠诚度。
AI驱动的客户支持平台,提供24/7智能语音和聊天支持,提升客户体验。
Noet是一个AI驱动的客户支持平台,旨在通过智能化、个性化的支持服务,彻底改变传统的客户体验。它利用先进的AI技术,实现24/7的智能语音和聊天支持,能够实时分析客户情绪和意图,并提供全渠道支持,包括电子邮件、电话以及WhatsApp、LinkedIn和Instagram等平台。这种创新的客户支持方式,不仅提高了问题解决的效率,还通过主动关怀和预防问题的发生,进一步提升了客户满意度。Noet的出现,标志着客户支持服务进入了一个全新的智能化时代,为企业提供了一个高效、智能的客户支持解决方案,有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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