Productlane

Productlane是建立在Linear基础上的客户支持和反馈系统,支持通过Slack、电子邮件和小部件来支持客户,并在一个统一的门户中整合所有渠道。它通过线性帮助您高精度地设置优先级。

需求人群:

Productlane适合需要快速高效处理客户支持和管理反馈的团队,帮助他们构建优质产品。通过与Linear的紧密集成,它能够提供高度个性化的服务。

使用场景示例:

公司A通过Productlane整合Slack、电子邮件和反馈渠道,提升客户支持效率。

团队B利用Productlane生成Changelog并在门户上展示,增强产品发布透明度。

企业C通过Productlane的AI建议功能快速将反馈关联到线性任务,提高问题解决速度。

产品特色:

支持通过Slack、电子邮件和小部件来支持客户

在一个统一门户中整合所有渠道

通过AI建议将所有上下文链接到Linear

提供客户门户以显示路线图、更新日志和客户请求

使用户能够标记问题为重要并添加上下文

生成Changelog并通过应用内通知发送

内置Widget提供更多反馈和发布内容

支持实时聊天以与客户交流

使用教程:

访问Productlane网站

注册账户并登录

设置Slack、电子邮件和小部件集成

创建客户门户以显示路线图、更新日志和客户请求

开始处理客户支持和管理反馈

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