需求人群:
["MSP所有者和服务经理:他们的L2和L3工程师常花费时间在密码重置和账户解锁等基础工作上,而Rallied可以处理这些繁琐任务,让工程师专注于能推动业务增长的项目工作,避免利润流失。", "成长型MSP:招聘新的L1技术人员成本高且需要长时间培训,而Rallied能以较低的成本处理大量可自动化的工单,解决人员不足但工单量高的问题。", "曾被“AI工具”坑过的MSP:以往使用的AI工具可能需要长时间设置和专人管理,且只能给出下一步建议而不能实际执行工作,Rallied则能直接连接实际系统,执行修复操作,且无需专门的管理员和长时间培训。"]
使用场景示例:
Acme Corp的员工Sarah Chen无法连接VPN,提示“认证失败”,Rallied检查发现其账户因3次MFA尝试失败被锁定,随后解锁账户并确认VPN恢复访问,同时通知Sarah。
某MSP每月处理200 - 400个无需人工处理的工单,每个工单约15分钟,Rallied可自动处理这些工单,节省大量技术时间。
新员工周一入职,通过Rallied可从单一消息或工单完成M365许可证分配、AD账户创建、安全组设置、RMM代理安装和PSA更新等操作。
产品特色:
自动解决L1和L2工单:能够自动处理如密码重置、账户解锁、邮箱权限设置、组成员变更等L1和L2级别的工单,不仅给出解决方案建议,还能直接执行修复操作,通知用户并更新工单状态。
工单分类与调度:通过向终端用户询问正确的问题,根据优先级对工单进行分类,填写分类字段,从IT Glue或Hudu中提取相关文档,并将工单路由到合适的技术人员手中。
员工入职与离职管理:对于新员工入职,可从单一消息或工单中完成M365许可证分配、AD账户创建、安全组设置、RMM代理安装和PSA更新等操作;对于离职员工,可安排离职流程,撤销访问权限,回收许可证。
全栈连接:支持与多种常见的MSP工具集成,如ConnectWise、Autotask、HaloPSA、SuperOps、Datto RMM、NinjaRMM、M365、Entra ID、Okta、JumpCloud、Google Workspace、IT Glue、Hudu、Atlassian等。
自主操作与灵活控制:用户可以决定Rallied自主操作的范围,以及在哪些情况下需要先询问人工。随着使用的深入,可逐步扩大其自主处理的范围。
使用教程:
1. 进行启动电话会议:与Rallied团队沟通,映射您的系统堆栈,确定Rallied首先处理哪些工作流。
2. 连接与部署:按照团队指导连接您的工具,设置权限,可选择在Slack、Teams或PSA中使用,同一周即可上线。
3. 免费试用30天:在试用期间,Rallied团队会调整集成设置,处理边缘情况,并扩展Rallied自主处理的范围。
4. 自主运行:30天试用结束后,Rallied将自行运行,您可根据使用情况调整其自主操作的范围。
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Rallied是面向MSP的AI技术员,可自动解决L1和L2工单
Rallied是一款面向MSP(托管服务提供商)的AI技术员插件。其主要功能是与用户的Slack或Teams集成,连接PSA、RMM和M365等系统,自动解决L1和L2级别的工单。该产品的重要性在于能够解放MSP团队中工程师的时间,让他们专注于更具价值的项目工作,从而提高业务利润率。主要优点包括无需复杂的工作流构建、无需专门的管理员和长时间的培训、能在一周内完成部署并开始工作,且没有实施费用。其价格根据节省的技术时间计算,每月可节省7K - 15K的技术时间成本。产品定位为帮助MSP提高运营效率,减少人力成本。
AI客服助手,从历史工单中查找答案
Cohere是一个基于AI的客服助手平台,能够从以往的工单中找到答案,提供智能化的客户支持。它通过自然语言处理和机器学习技术,自动分析和解决常见问题,提高客服效率。Cohere还提供定价灵活、功能丰富的解决方案,适用于各种规模的企业。无论是在线客服、电话支持还是电子邮件,Cohere都能够提供准确、一致的答案,提升客户满意度。
AI助手简化Jira项目的工单创建
TicketGenius是一个AI助手,可简化Jira项目的工单创建。它根据简要描述生成格式完美的用户故事,并可以将现有故事拆分为可管理的部分。此外,它还将现有故事附加到相关的史诗故事中。我们的团队不断添加功能,以实现出色的用户故事。
自动回复客服支持工单的聊天机器人
Spryngtime是一个聊天机器人,可以自动回复客服支持工单,并以您的语调和声音回应!它能够理解您的业务知识,回答客户问题,执行任务(如退款/取消),并解决工单。通过自动回答30-50%的问题,节省时间并降低成本。您可以一键将公开文档、帮助中心和其他知识导入,自动创建常见问题解答和文档。与其他平台集成(如Zendesk、Intercom、Slack、Discord等),实现自动化任务(调用API、数据库和外部服务),并获取以前的支持和聊天历史记录以查找答案。同时,我们还提供消息草稿、自动文档生成和其他智能功能。立即预订演示,节省时间并提高响应速度!
智能响应型可靠的Discord工单机器人,能够回答90%的工单。
ModAI是一个AI驱动的Discord机器人,可用于社区支持、管理和互动。它能够处理支持工单,训练于您的业务知识库,解放团队专注于重要事务。
AI客服解决方案,降低50%的工单量
Help.center是一个功能齐全的客户支持知识库解决方案,由ChatGPT提供支持,帮助客户获得即时答案。您可以拥有yourcompany.help.center的网站,客户可以使用AI搜索,还可以在您的网站上部署AI聊天小部件,以对话方式支持客户。使用AI提供即时答案,提高客户满意度。将AI聊天机器人添加到您的网站,并创建一个自助文档门户。
使用AI自动化技术文档
Cloudy是一个旨在帮助快速移动的团队编写美观、清晰且功能性强的技术文档的平台,这些文档能够保持最新状态。它通过与代码库同步、提供交互式辅助功能、提高文档质量、加快新员工入职速度、增加团队间的知识共享等方式,帮助开发者和企业提高工作效率。Cloudy支持连接GitHub仓库,创建每个代码库的独特工作空间,同步PR与文档,并自动查看建议的更改。此外,它还提供定制权限,确保团队成员只看到与他们相关的信息。
将Gmail邮件转化为可管理的工单,提高工作效率。
EmailBoards是一个将Gmail邮件转化为工单的工具,帮助用户简化工作流程,提高生产力。它的主要优点在于提供了一个整合的平台,将Gmail邮件转化为有组织的可操作任务。
AI客服自动化平台
Verloop.io是一款AI客服自动化平台,提供智能对话和自动化解决方案,帮助企业实现无缝的客户支持体验。通过生成式AI提供高度个性化和具有上下文的互动,超越客户的期望。主要功能包括聊天自动化、支持流程优化、语音自动化等。适用于各种商业场景。
自动化研究与分析
Nuntium AI利用人工智能技术,通过综合公开可得的信息与私有数据库,生成长篇研究报告。传统上需要人工分析师数小时甚至数天完成的工作,现在只需点击一下按钮,完全自动化。具有优化的高效研究和分析能力,可节省时间和成本。
利用人工智能驱动的VetRec自动记录宠物临床笔记,让兽医助手和技术员受益。
VetRec是一个使用人工智能驱动的兽医临床笔记自动化解决方案,帮助兽医助手和技术员节省时间。它可以在每次访问后的几秒钟内生成SOAP笔记,让你可以更专注于最重要的宠物和兽医。VetRec可以记录、处理和生成会话笔记,并分析会话以提取关键细节。它还可以根据你的需求定制模板,并保留详细的笔记和咨询记录,方便日后查阅。
将Slack对话瞬间转化为JIRA任务
Skipper AI是一个生产力工具,它通过无缝连接Slack和Jira,改变了团队创建工单的方式。只需@Skipper,即可创建工单,无需切换上下文。它使用对话来添加详细的问题信息,自动分配史诗、被分配人和故事类型,并能分析图像、PDF等。Skipper AI支持加密PII,确保数据安全。
清理技术债务,自动化处理
Sweep AI是一款能够自动处理技术债务的软件工具。它能够根据指令生成库级别的代码,帮助开发人员减少繁琐的工作,如测试、文档编写和重构。Sweep AI通过读取GitHub Action日志来确保代码编译和测试通过,如果出现错误,它会更新代码以修复问题。用户可以在GitHub上直接查看Sweep生成的所有更改,并进行评论和合并。Sweep AI还提供了示例票据,用户可以查看和学习如何使用Sweep AI。用户的反馈非常积极,他们称赞Sweep AI在处理技术债务方面的聪明和高效。
NTRVSTA是一款AI驱动的自动化面试工具,解决面试排程和时间消耗问题,为技术和非技术岗位提供完全自动化的实时AI面试。
NTRVSTA是一款利用AI技术进行面试自动化的产品,通过完全自动化的实时AI面试,解决了传统面试过程中的排程和时间消耗问题。它能够帮助企业快速筛选合适的候选人,提高招聘效率。
AI工人,自动化您的浏览器任务
Induced AI是一款AI工人平台,通过在云端运行具有类人推理能力的代理,自动完成浏览器上的手动任务。它可以根据您的工作流程或任务进行描述,上传屏幕录像视频或以文字形式描述任务。您可以安全地授权访问所需的工具,启动工作流程并实时观看远程执行的任务。在任务完成后,您将收到电子邮件通知和请求的数据输出(JSON,CSV,文本等)。Induced AI具有多个功能点,包括按需启动工作人员来委派重复和耗时的工作,内置反机器人检测功能,可运行多个并行的数据采集、自动化操作等工作流程,以及处理CAPTCHA和指纹识别的能力。它还可以自动编写电子邮件、候选人筛选、快速记账、内容抓取、质量保证与测试、自动入职、创建Jira工单、简历筛选、电子邮件摘要等。Induced AI还提供个性化的入职呼叫、定制集成、建立和支持工作流程等服务。该产品由Sam Altman、Nat Friedman、Daniel Gross和Balaji Srinvasan等投资者支持。
AI广告自动化管理工具
Altos是一款AI广告自动化管理工具,利用人工智能技术优化、组织和分割测试广告活动,实时交付优异的结果,节省时间,让您专注于更重要的事情。Altos可以通过自动创建、跟踪和管理广告来降低成本,持续优化广告活动以提升效果,节省您的时间。
AI自动化代理机构
Leonardo Labs是位于加利福尼亚州并全球可用的顶级AI自动化代理机构。我们专注于构建AI克隆产品,帮助创业公司实现自动化。我们的AI克隆产品可以代替您进行管理工作,使您能够更专注于客户和业务的扩展。我们提供定制的AI代码开发、独特的个性化形象和声音、不断更新的知识库、固定月费、高质量的服务和灵活可扩展的解决方案。
自动化写作Podcast shownotes和文章
Swell AI是一款帮助Podcast制作人、机构和网络自动化写作Podcast shownotes和文章的最佳AI写作工具。我们可以与Dropbox、Google Drive、RSS等集成,从一个仪表板管理多个Podcast。定价灵活,有免费试用。
多租户工作流自动化平台,助电商机构管理50+客户,无需增员。
Syncaut是专为电商机构打造的多租户工作流自动化平台。其重要性在于帮助电商机构高效管理众多客户,无需额外增加运营人员即可实现业务扩展。主要优点包括:支持多平台集成,如Shopify、WooCommerce、3PLs和AI模型;提供多租户客户端工作区,实现客户隔离管理;具备可重用的工作流模板,提高工作效率;支持BYOK AI,使用自己的AI密钥且无AI使用费用;支持工作流定时执行。产品有两种定价方案,Starter套餐每月49美元,适用于最多3个客户的成长型机构;Agency套餐每月149美元,适用于有多个客户的成熟机构,提供无限工作区、工作流和优先支持。
自动化DevOps + 基础架构
AutoInfra是一个基于语言的基础架构工具,通过在Slack中发送消息来创建、修改和监控AWS。AutoInfra提供快速性能、精确控制、隐私保护、AI日志分析等功能,并始终在线监控您的基础架构。自动化的每日报告可以让您了解最近24小时内发生的一切,并帮助解决基础架构问题。AutoInfra可以加速您的功能发布时间表,同时具备安全性和可配置性。
AI冷调用自动化
PitchBreeze是一款AI销售外展工具,可以自动发送个性化消息给潜在客户。它通过扫描数据信号如公司新闻和社交媒体来创建超个性化的消息,同时可以根据用户的理想客户资料和价值主张提供1,000个新的潜在客户名单。PitchBreeze提供简单的按需付费方案,每月联系最多1,000个潜在客户,用户可以上传自己的潜在客户名单或使用PitchBreeze提供的名单,并且提供超个性化的外展电子邮件。
Aident AI使用AI自动化简化工作流程,非技术团队也能轻松构建。
Aident AI是一款利用AI自动化技术简化工作流程的产品。其重要性在于让非技术团队也能轻松创建自动化工作流程。主要优点包括零学习曲线,只需用自然语言描述需求即可实现自动化;设计具有可预测性,预定义的剧本每次运行都能产生一致的输出;AI作为协作者,能在5分钟内生成可用的自动化流程;可扩展性强,适用于从日常报告到全团队工作流程等各种场景。产品背景方面,它旨在解决企业和团队在工作流程管理中的繁琐问题,提高工作效率。关于价格,页面未明确提及,但提到了有免费的创作者计划。产品定位是为各类团队和个人提供便捷的自动化解决方案,帮助他们节省时间和精力。
自动化销售流程的AI助手
AI Sales OS是一个利用人工智能技术来自动化销售流程的工具。它通过AI代理工作流,从潜在客户生成到机会管理的每一步,帮助销售团队提高效率和效果。该产品代表了现代销售技术的一个重要方向,通过自动化和个性化的销售策略,帮助企业提升销售业绩。
AI 驱动的招标自动化平台
Tended.ai 是一款利用人工智能和 ChatGPT 技术驱动的招标自动化平台。通过先进的集成和智能自动化,我们帮助您节省时间并赢得更多业务。通过我们的平台,您可以回答客户问题,填写问卷,赢得招标并扩大业务。开始您的免费 7 天试用。
企业自动化平台
Moveworks 是一个基于世界上最先进的大型语言模型训练的生成式 AI 的企业自动化平台,能够自动化工作流程。它适用于各个部门,提供了自然语言的连接和沟通方式,帮助员工更高效地完成工作。
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