AskAI by Ordemio

AskAI by Ordemio

Ask AI Agent是一款专为SaaS和科技公司打造的AI客户支持工具。它借助ChatGPT模型与产品文档结合,能为客户提供准确、即时的答案,减少人工客服的工作量。重要性在于提高客户自助服务效率,降低支持成本。主要优点包括支持95种语言、无代码部署、可定制回复、减少支持工单、提升客户满意度等。产品背景是为了解决客户在搜索文档和获取准确信息时的困难。价格方面,提供免费试用。定位是成为企业可靠的AI自助服务支持解决方案。

需求人群:

["SaaS和科技公司:这类公司的产品通常较为复杂,客户在使用过程中可能会遇到各种问题。Ask AI Agent可以利用产品文档为客户提供准确的解答,减少支持团队的工作量,提高客户满意度。", "快速发展的企业:随着业务的增长,客户数量和咨询量也会增加。该产品可以实现24/7的自动回复,有效应对大量的客户咨询,提升企业的服务效率。", "需要多语言支持的企业:支持95种语言,能够满足不同地区客户的需求,为全球客户提供一致的服务体验。"]

使用场景示例:

某SaaS公司使用Ask AI Agent后,减少了90%的客户咨询,提高了团队的工作效率。

一家科技企业通过该产品,改善了客户的产品实施过程,提高了客户的留存率。

某公司利用Ask AI Agent提供的个性化回复,提升了客户满意度和忠诚度。

产品特色:

将产品和开发文档转化为可信的、带行引用的答案,覆盖帮助中心、应用和社区,让客户能更快地自助解决问题,提升服务效率。

Ask AI客户支持聊天机器人可提供可操作的图文说明,编写准确的代码片段,并记住对话历史,满足复杂技术产品的客户需求。

提供三种不同类型的小部件,分别适用于网站、产品或开发文档以及应用内助手,满足不同场景的使用需求。

AI代理能以线程形式组织详细准确的答案,包含图像、链接和代码片段,并以数据来源为支撑,确保答案的可靠性。

可轻松设置语气和提供自定义指令,以定制代理的回复,并在需要时设置无缝的人工交接,保证服务的灵活性。

通过强大的分析功能,监控客户与副驾驶之间的所有交互,获取客户咨询的洞察,以改进产品和支持服务。

使用教程:

1. 导入数据:从25种数据源(如帮助中心、网站文件、Google Docs等)导入自定义知识和API文档。

2. 调整行为:自定义代理的角色、语气和风格,编写自定义指令,连接超过5000个应用或API。

3. 自定义外观:通过自定义颜色、徽标、欢迎消息和头像,使聊天机器人与网站风格相匹配。

4. 嵌入和集成:将AI代理集成到各种支持渠道,如帮助中心、实时聊天、电子邮件等。

5. 分析性能:利用强大的分析功能,监控客户与代理之间的交互,获取有价值的洞察。

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