Zalando Assistant

Zalando Assistant

Zalando Assistant是由Zalando与OpenAI合作开发的AI工具,旨在提供个性化内容推荐和简化产品发现过程。该工具利用GPT-4o mini模型,支持多语言和指令跟随任务,帮助用户在Zalando的广阔商品目录中轻松找到适合自己风格的时尚单品。Zalando Assistant通过提高用户参与度、提供本地化服务和降低成本,增强了顾客的零售体验。

需求人群:

"Zalando Assistant的目标受众是时尚爱好者和在线购物者,特别是那些寻求个性化购物体验和希望简化产品发现过程的用户。该工具通过提供个性化推荐和简化搜索流程,帮助用户快速找到符合他们独特风格和需求的商品,从而提高购物满意度和效率。"

使用场景示例:

用户在寻找适合特定季节的服装时,Zalando Assistant能够提供个性化推荐。

用户想要为特定活动寻找服装,如“爸爸的60岁生日”,助手能够提供详细的穿搭建议。

用户在浏览Zalando网站时,助手通过增加产品点击和愿望清单添加,提高用户参与度。

产品特色:

• 产品点击增加23%:在推荐轮播中,产品点击率显著提升。

• 愿望清单增加41%:用户将更多产品加入愿望清单,显示更强的用户互动。

• 用户反馈质量提升:用户认为“不实用”的推荐数量减少了5%,反映出对新助手选择的满意度提高。

• 成本效率提高:从GPT-3.5过渡到GPT-4o mini后,Zalando能够在不显著增加成本的情况下,将流量扩展到12倍。

• 多语言和文化适应性:助手现在能够在Zalando的所有25个市场中无缝执行,支持多种语言和文化背景。

• 提供个性化推荐:根据用户的风格和需求提供个性化的时尚推荐。

• 支持多种语言:能够以本地语言提供文化相关的推荐,增强本地市场服务。

使用教程:

1. 访问Zalando网站并登录个人账户。

2. 使用Zalando Assistant的搜索功能,输入您想要寻找的商品类型或特定需求。

3. 浏览AI助手提供的个性化推荐商品。

4. 点击您感兴趣的商品,查看详细信息。

5. 如果找到满意的商品,可以将其添加到购物车或愿望清单。

6. 根据需要调整搜索条件,以获得更精确的推荐。

7. 享受个性化的购物体验,并根据推荐发现新的风格和产品。

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