需求人群:
Pluno适合SaaS支持团队,帮助他们处理复杂问题,快速满足客户需求,并简化跨团队升级流程。
使用场景示例:
帮助SaaS公司提升客户支持效率
简化工程团队与客服团队之间的沟通
加快问题解决速度,提高用户满意度
产品特色:
一键将Zendesk票据升级到Jira或Slack
使用可定制的模板填充所有必要上下文
自动跟踪变化,分享相关更新
支持自定义Jira字段
自动SLA跟踪,避免错过目标
使用教程:
在Zendesk侧边栏点击一键将票据升级到Jira或Slack
使用自定义模板填写所需信息并提交
Pluno将自动追踪更新,并在各工具间保持同步
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提供一键将Zendesk票据升级到Jira或Slack,使用可定制的摘要模板保持所有上下文完整。
Pluno for Zendesk是一款智能的插件,帮助提高客户满意度并简化升级票据管理。它可以自动追踪更新,跟踪SLA,并减少客服代理人员之间的来回,确保所有人保持同步。
提升客服团队效率,实现个性化客户服务。
Help Scout提供的AI客服平台,通过人工智能技术,帮助客服团队提升工作效率,减少重复性工作,让团队成员能够专注于更复杂和个性化的客户对话。平台特点包括无需编程即可使用、快速回复、提升客户满意度,以及通过AI生成回复草稿等。
在线打造出色品牌,提升服务品质
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下一代AI表单
Raz是一款下一代AI表单工具,通过AI驱动的表单收集更深入的用户见解,可以提出跟进问题。它可以在组织内的各种用例中构建表单,帮助您全面了解客户,并提供可操作的见解,提高客户满意度和产品质量。它还可以简化和增强潜在客户信息,以便与最相关和高潜力的潜在客户建立联系。此外,它还可以更有效地识别和吸引顶级候选人。Raz可以在多个渠道上部署表单,以满足用户的需求,并提供动态表单功能,帮助您获取更深入的见解。
智能邮件自动化工具,提高客户满意度
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