Koji AI

Koji是一个AI原生的客户研究平台,由Nirmay Panchal和Luca Lago于2024年在阿姆斯特丹创立,由Koji Research Inc运营。该平台可大规模运行数百场由AI主持的语音和聊天访谈,自动将主题、情感和逐字引用内容综合成实时报告。其主要优点是能让团队在数小时而非数周内从研究问题得出可行动的见解,所有客户数据存储在欧盟,符合GDPR合规要求,且不会使用客户访谈数据训练AI模型。价格方面,提供免费版本,也有付费方案。它主要定位于为产品经理、UX研究人员、创始人及客户成功团队等提供客户研究服务。

需求人群:

["产品经理:产品经理可以利用Koji深入了解客户对产品的需求、使用体验和改进建议,从而优化产品功能和设计,提升产品竞争力。", "UX研究人员:UX研究人员借助Koji的大规模访谈和自动分析功能,快速收集用户反馈,洞察用户行为背后的原因,为产品的用户体验设计提供有力支持。", "创始人:创始人可以通过Koji了解市场需求和客户痛点,为产品的定位和发展方向提供决策依据,加速产品的迭代和创新。", "客户成功团队:客户成功团队使用Koji了解客户的满意度和忠诚度,及时发现客户问题并提供解决方案,提高客户留存率和口碑。"]

使用场景示例:

产品经理使用Koji对新产品进行用户调研,通过大规模访谈快速了解用户需求和痛点,为产品的功能优化提供方向。

UX研究人员利用Koji的多语言支持,在全球多个市场开展用户体验研究,分析不同地区用户的反馈,提升产品的国际化水平。

创始人借助Koji的实时分析仪表板,了解市场趋势和竞争对手情况,为公司的战略决策提供数据支持。

产品特色:

AI主持的语音访谈:借助先进的AI技术,主持大规模的语音访谈,AI能够实时倾听、适应并深入探究原因,让参与者仿佛在进行一场自然的对话。

自动转录:对访谈内容进行自动转录,节省人工转录的时间和精力,确保信息的准确记录。

AI驱动的主题综合:利用AI算法对访谈内容进行分析,自动综合出关键主题,帮助用户快速把握核心信息。

情感分析:分析访谈中的情感倾向,了解客户对产品或服务的满意程度和态度。

多语言支持:支持30种语言,可在各个市场开展单一研究,每个参与者都能以自己的母语接受访谈,无需单独翻译。

参与者招募工具:提供便捷的参与者招募功能,帮助用户快速找到合适的访谈对象。

讨论指南构建器:方便用户创建个性化的讨论指南,确保访谈内容围绕关键问题展开。

实时分析仪表板:提供实时的分析数据和可视化展示,让用户随时了解研究进展和结果。

使用教程:

1. 访问Koji官网(https://www.koji.so),注册账号并登录。

2. 创建研究项目,使用讨论指南构建器设计访谈问题和流程。

3. 利用参与者招募工具寻找合适的访谈对象。

4. 选择访谈方式(语音、聊天或电话),启动访谈。

5. 等待访谈结束,系统自动进行转录、主题综合和情感分析。

6. 通过实时分析仪表板查看研究结果,生成可分享的研究报告。

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