Kea AI

Kea AI是一款专为餐厅行业设计的语音AI产品。它由餐饮从业者为餐饮从业者打造,汇聚了产品、工程和客户成功领域的顶尖人才。该产品具有众多强大功能,能极大提升餐厅运营效率和服务质量。其重要性在于帮助餐厅解决人力成本高、订单处理不及时等问题。主要优点包括24/7订单准确性、节省大量时间、实时呼叫报告、多种支付方式支持等。价格方面,每月450美元,无按订单收费和隐藏费用。定位是成为餐厅运营的得力助手,为餐厅带来更多便利和收益。

需求人群:

["餐厅经营者:Kea AI可以帮助他们节省大量人力成本,提高订单处理效率,减少错过订单的损失。通过实时呼叫报告,还能了解餐厅运营情况和客户需求,做出更明智的决策。", "服务员:减少了接听电话和处理订单的工作量,使他们能够将更多精力放在为店内顾客提供服务上,提升服务质量。", "外卖配送员:简化了支付流程,提高了订单配送的效率,减少了等待时间。", "餐厅投资者:能够通过数据了解餐厅的运营状况和发展趋势,评估投资回报率,为投资决策提供依据。"]

使用场景示例:

某披萨店使用Kea AI后,自1月25日以来电话订单收入达到123,468美元,节省了大量人力时间。

一家连锁餐厅通过连接Kea AI与POS系统,实现了订单的快速处理和支付,提升了客户体验。

某餐厅利用Kea AI的呼叫报告功能,发现了客户对特定菜品的需求趋势,及时调整菜单,增加了营收。

产品特色:

直接连接POS系统:Kea AI可以与11种直接的POS系统集成,如Toast、Square、Clover和Olo等。在不到15分钟的时间内就能连接餐厅菜单,实现AI订单的即时处理,订单票券可立即打印出来,大大提高了订单处理的效率。

24/7呼叫接听:能够同时处理5个来电,即使遇到票务积压的情况,也能有效调节订单处理。它就像一个不知疲倦的员工,始终保持高效工作,确保不会错过任何一个客户来电。

动态常见问题解答:通过Kea AI门户,餐厅可以控制AI如何反映品牌形象。并且支持移动登录,无论餐厅经营者身在何处,都能随时连接系统,及时更新常见问题解答,为客户提供准确的信息。

呼叫报告:提供实时的呼叫报告,让餐厅经营者了解Voice AI处理的呼叫数量、可能损失的营收情况。通过分析报告,还能发现客户呼叫的趋势,了解客户对品牌的疑问和关注点,从而有针对性地进行优化。

交付与支付:从订单的取货到配送,支持多种支付方式。既可以实现到店支付,也允许客户使用Apple和Google Pay确认订单,避免了客户寻找信用卡的麻烦,简化了支付流程。

AI菜单分析器:AI能够根据餐厅的客户群体精心策划菜单,避免出现不合理的订单情况。它对菜单了如指掌,就像一个专业的美食评论家,确保订单与菜单细节相符,达到99.3%的准确率。

移动友好的AI访问:Kea AI支持在移动设备上使用,餐厅经营者可以在几分钟内通过手机即时更新Voice AI。更新后的内容会立即在下次呼叫中生效,方便快捷地调整服务内容。

使用教程:

1. 创建账户:访问Kea AI官网,点击注册按钮,填写相关信息创建账户。

2. 添加位置详情:在账户中添加餐厅的具体位置、联系方式等详细信息。

3. 连接POS系统:选择支持的POS系统,如Toast、Square等,在不到15分钟内完成菜单连接。

4. 配置语音AI:根据餐厅需求,对语音AI的问候语、常见问题解答等进行个性化设置。

5. 转发呼叫:将餐厅的电话呼叫转发至专门的Kea AI电话号码。

6. 开始使用:Kea AI开始自动接听电话、处理订单,用户可通过手机或电脑随时查看呼叫报告和运营数据。

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