Snoooz AI

Snoooz AI

Snoooz AI是一个用于客户服务团队的OOO(离职)响应和自动化工具。它可以发送个性化的OOO回复,自动执行OOO任务,轮流指派备份,创建值班计划等。主要功能包括:覆盖计划、规则引擎、智能模板、动态标签、用户管理、集成等。适用于客户成功、销售、人力资源等团队。

需求人群:

["客户服务团队","销售团队","人力资源团队"]

使用场景示例:

客户成功团队可以将重要客户的邮件复制给值班的CSM或AM,确保服务不中断

销售团队可以在销售人员休假时,自动将高价值邮件指派给其他销售,不错过商机

人力资源可以通过Snoooz提醒员工休息,同时确保客户得到很好的服务

产品特色:

发送个性化的OOO回复

轮流指派团队成员作为备份

自动创建值班计划

根据邮件分类发送不同回复

检测邮件情感并通知相关团队

支持名字、日期等动态标签

启用团队成员的OOO状态

查看邮件回复分析报告

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