Pylon

Pylon是一款支持平台,专为B2B公司打造。它集成了工单、聊天窗口、知识库、AI支持、客户门户等多种功能,旨在提高客户支持效率和质量。

需求人群:

目标受众是B2B公司,Pylon适合他们因为它提供了全方位的支持功能,可以帮助公司提高客户满意度、减少工作量、提升工作效率。

使用场景示例:

一个科技公司使用Pylon管理来自多个渠道的客户支持请求

一家初创公司利用Pylon的AI支持功能快速撰写支持文章

一家软件公司通过Pylon的客户门户功能提供客户自助服务

产品特色:

统一收件箱,整合各种支持渠道

AI支持,让机器智能地撰写支持文章

工作流,用触发器和宏命令优化业务流程

客户门户,提供客户端口查看团队问题状态

产品更新,通知客户产品更新和故障信息

使用教程:

前往Pylon官网https://usepylon.com/

点击“Book a demo”预约产品演示

根据演示指引设置和配置Pylon功能

培训团队并开始使用Pylon提升客户支持服务

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