Beside

Beside 是面向本地企业的人工智能操作系统,把电话、人工智能接待、线索跟进、客户关系管理、网站、声誉、广告和日程安排整合到一个系统中,让企业在工作繁忙或下班后也能持续获客、响应客户并维护老客关系。它不只是提供仪表盘,而是实际执行低风险运营工作;同时可与已有客户关系管理、邮箱、电话和日历协同,重要动作先以草稿形式提交,由用户批准、编辑或拒绝,且每项操作可撤销。价格方面,兼职版每月99美元含5000积分,全职版每月249.99美元含12500积分,另有独立电话方案;用户可先获得免费商业审计,通过等待名单获得访问资格。定位是帮助单店、小型连锁和本地服务商用一个系统替代多工具、减少漏单并提升复购。

需求人群:

["本地服务商家:例如美发、美容、维修、清洁、宠物护理等,电话和预约多、人手有限,Beside 可自动接听、排程和跟进,减少漏单与客户等待。", "预约型门店:例如诊所、牙科、理疗、健身工作室等,前台常忙,患者咨询与改约频繁,系统可处理常规问答、提醒和预约确认,让员工专注现场服务。", "线索驱动型专业服务:例如装修、家政、法律、会计、咨询等,线索价值高且响应速度关键,自动跟进和客户关系管理能避免线索流失并提升成交率。", "餐饮零售与社区门店:需要提升本地曝光、评价和复购,Beside 可维护网站、声誉和广告,让老客户持续回来并吸引周边新客。", "单店或小型连锁业主:没有专职运营团队,希望一个系统替代多个工具,降低软件切换、手工操作和培训成本,同时保持业务持续运转。", "已有客户关系管理、邮箱、电话和日历的团队:不想替换现有工具,只想让自动化层补齐漏接、跟进、营销执行和预约提醒。", "等待名单中的成长型商家:希望在获得访问权限时已有免费商业审计和增长计划,快速启动网站、广告、声誉与自动化流程。"]

使用场景示例:

美发沙龙:下班后客户来电预约,Beside 接听并询问服务项目和时间偏好,写入日程后发送确认短信,第二天自动提醒,减少爽约和前台负担。

家庭维修公司:广告带来多个咨询,Beside 自动回复并收集地址、问题类型和预算,按优先级安排上门,未成交线索后续持续跟进,提升转化。

牙科诊所:患者来电改约,Beside 核对日程、重新安排并通知前台;治疗后自动邀请评价,提升本地口碑和新患者咨询量。

餐厅或零售店:Beside 维护网站和营业信息,回复常见问题,鼓励常客留下评价并推送复购活动,让周边客户更容易发现并再次到店。

产品特色:

商务电话与人工智能接待:提供本地企业专用电话号码和人工智能前台,自动接听来电、识别客户意图、记录留言、转接紧急事项,并在工作繁忙或下班后继续响应,避免漏接商机。

线索捕捉与自动跟进:从电话、网站、广告和消息渠道捕捉潜在客户,自动发送短信或邮件跟进、预约提醒和重复触达,推动线索转化为预约、到店或成交。

客户关系管理与销售管道:集中保存客户资料、沟通历史、预约记录和交易状态,帮助业主了解每位客户的来源、需求与下一步行动,减少手工记录和遗漏。

智能网站与本地曝光:生成和维护面向本地搜索的网站,展示服务、评价、营业时间和预约入口,让新客户更容易发现企业并直接联系或预约。

声誉与评价管理:邀请满意客户留下评价,监控各平台口碑,协助回复评价,提升本地搜索排名、信任度和新客户转化率。

广告投放与增长计划:结合企业画像、评价和市场情况制定增长计划,管理广告活动并衡量线索和转化,使预算更聚焦于能带来实际生意的渠道。

预约与日程安排:与现有日历协同,自动安排、确认、改期和提醒预约,减少空档与爽约,让服务排程、员工时间和客户体验更顺畅。

审批、安全与可撤销控制:低风险例行工作可自动执行,涉及企业主名义的动作先以草稿形式提交,可批准、编辑或拒绝;重复批准后系统可提议接管,且每项操作可撤销。

使用教程:

1. 访问官网并加入等待名单,填写企业基本信息;可通过推荐或连接谷歌商家资料等方式提升排序。

2. 连接谷歌商家资料并授予只读权限,让 Beside 分析资料、评价和市场情况,为获得访问权限后准备免费商业审计与增长计划。

3. 了解等待名单排序规则:先按层级、再按加入日期决定;连接谷歌商家资料可跳过第一层,推荐企业连接可跳过第二层,系统会邮件通知进度。

4. 获得访问权限后选择电话方案:可将现有号码携号转网到 Beside,或从当前运营商转接电话,让客户继续拨打原号码。

5. 连接已有客户关系管理、邮箱、电话和日历,保留现有工具,让 Beside 作为自动化层接管低风险例行工作。

6. 设置自动化边界:低风险工作可自动执行,涉及企业主名义的重要动作先以草稿形式提交,由你批准、编辑或拒绝,并可撤销。

7. 使用免费商业审计和增长计划,配置网站、声誉、广告、预约和跟进流程,逐步上线并观察线索与预约变化。

8. 持续训练与优化:重复批准同一动作后,Beside 会建议接管该任务;定期审核效果并调整自动化规则,使系统更贴合业务。

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