简介:
AI驱动的在线评论、反馈和声誉管理工具,一站式收集与分析
功能:
在线评论全面收集与管理:能够在一个平台上收集更多5星评论、生成强大的视频推荐、展示客户赞誉并控制声誉。可即时创建带有二维码的品牌化评论链接,自动将负面反馈私下路由以便快速解决问题,还能直接从Google、Trustpilot等多个平台导入和同步评论,并自动将正面评论分发到重要的评论网站。
客户反馈表单与调查:能在数秒内创建表单和调查,通过AI驱动的分析将每个响应转化为业务增长机会。可在60秒内创建自定义或基于模板的反馈表单,通过链接分享、嵌入网站或分发二维码进行收集,大规模收集产品、服务和取消反馈,使用预建模板收集NPS、CSAT等数据,并利用AI即时分析所有表单响应。
AI驱动的评论与反馈分析:无需阅读单个评论即可从所有评论、反馈和调查响应中获取可操作的见解。Troof的AI会不断从所有评论和表单响应中学习,可通过提问在聊天中获得即时个性化见解,发现趋势、找出推动5星评论的因素并及早发现问题,数秒内分析反馈表单响应以获取所需答案,轻松跟踪客户情绪随时间的变化。
AI驱动的评论回复:可直接在Troof内使用智能、个性化的AI生成回复来回应客户评论,保护声誉并节省时间。能即时生成针对正面和负面评论的有思想、符合品牌形象的回复,确保每个回复和评论网站的一致性和专业性,加强客户关系并向新客户展示倾听态度,在发布前编辑或批准建议的AI生成回复。
展示和分享客户推荐:可轻松创建网站评论小部件,并下载视频推荐在网站和社交渠道分享。构建展示最佳评论的评论小部件,拥有完全可定制的小部件,可根据网站完美设计,将推荐小部件嵌入网站和着陆页的任何位置,下载视频评论并与世界分享。
需求人群:
["代理商:代理商可以将Troof进行白标处理,为其客户提供声誉管理服务。通过利用Troof的功能,代理商能够高效地帮助客户收集和管理在线评论,分析客户反馈,提升客户的在线声誉,从而增强自身在市场中的竞争力。", "电子商务品牌:电子商务品牌可以通过控制在线评论来增加信任和转化率。Troof能够帮助电商品牌收集更多正面评论,将负面评论私下处理,避免其对品牌形象造成影响。同时,通过AI分析客户反馈,电商品牌可以了解客户需求,优化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。", "本地企业:本地企业可以利用Troof将负面评论私下处理,避免其公开影响声誉。同时,通过收集和分享正面评论,吸引更多新客户。Troof还能帮助本地企业分析客户反馈,发现问题并及时解决,提升服务质量,增强在本地市场的竞争力。"]
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