简介:

基于AI的文本分析平台

功能:

无缝上传反馈数据,快速发现洞察

减少分析时间,提高决策效率

360度客户旅程视图,推荐最具影响力的行动

提高客户满意度(CSAT),增强CX和HR团队的能力

识别负面评论的根本原因

理解NPS和CSAT得分的驱动因素

改善问题解决时间和减少客户流失

需求人群:

"Keatext适用于需要深入了解客户和员工反馈,以数据驱动的方式做出更明智决策的企业。无论是客户体验团队还是人力资源部门,都能通过Keatext获得有价值的洞察,从而提升服务质量和员工满意度。"

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