ClaimResolver

ClaimResolver 是一款面向消费者的自助式小额诉讼(Small Claims)与案情整理平台。它并不是一家律师事务所,也不提供正式的法律咨询,而是利用自助科技工具帮助用户将纷繁复杂的纠纷事实整理为结构化案卷。用户可以通过平台生成并编辑英文催决信(Demand Letter)和 PDF 文件、发送挂号信(Certified Mail)并跟踪物流状态、整理证据材料,以及进行加州小额诉讼和判决后追偿(Post-judgment recovery)准备。该产品填补了普通消费者在面对小额纠纷时“请不起律师、自己整理又缺乏条理”的痛点,定位为低门槛、高效率的消费者纠纷追偿助手。

需求人群:

"适合在美国(特别是加利福尼亚州)遇到消费纠纷、合同违约或欠款追讨,但因争议金额较小而不愿支付高昂律师费的个人及小型企业主。该平台通过自助化工具大幅降低了法律文书准备和证据梳理的门槛。"

使用场景示例:

租客退房后房东无故扣留押金,租客通过平台整理租房合同与沟通截图,生成催决信寄送给房东要求退款。

自由职业者被客户拖欠服务尾款,利用平台梳理服务协议和催款记录,打印并寄送挂号信进行正式法律追讨预警。

消费者购买二手车后发现商家隐瞒重大缺陷,使用平台整合维修收据和交易凭证,准备加州小额诉讼表格进行起诉。

产品特色:

结构化问答收集:通过通俗易懂的自然语言提问,指导用户逐步梳理争议发生的关键时间点、金额及协议,转化为条理清晰的案情事实。

催决信生成与编辑:自动将整理出的案情事实转化为可编辑的英文催决信(Demand Letter),并支持导出与核对无误的 PDF 格式文件。

挂号信寄送与全程追踪:支持通过平台直接下单寄送美国邮政挂号信(Certified Mail),并将信件的递送状态与物流轨迹实时绑定到案卷记录中。

案情证据管理工作区:提供统一的证据整理空间,允许用户上传并归档截图、收据、合同、照片等支持材料,形成完整证据链。

加州小额诉讼与判决后追偿准备:提供加州小额诉讼表格(如 SC-100)填报引导及判决后的财产追偿筹备工具,方便用户对接官方诉讼流程。

使用教程:

1. 使用 Google 账号登录 ClaimResolver 平台并新建 Claim 案件记录。

2. 根据平台引导,回答关于纠纷经过、争议金额及要求的平实语言问题,完成案情事实梳理。

3. 在证据工作区上传相关的合同、收据、聊天截图或照片等证明材料。

4. 系统自动生成英文催决信草稿,用户逐句审查确认后下载 Approved PDF 文件。

5. 选择通过平台的 Certified Mail 服务将催决信寄出,并在案件面板中实时追踪 USPS 递送状态。

6. 若对方未按期回应,可继续使用平台提供的加州小额诉讼(SC-100 表格)或判决后追偿指南准备下一步法律程序。

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