简介:

客户反馈分析工具,快速获取洞察。

功能:

多渠道调查:支持电子邮件、网站、应用内等多种方式进行用户调查。

关键指标测量:提供NPS、CSAT、CES等关键客户体验指标的测量和追踪。

集成能力:与Google Analytics、Salesforce等150+常用工具集成,实现数据同步和行动指导。

模板丰富:提供超过400个专业调查模板,适应各种用户研究项目。

AI助手:利用人工智能技术,自动提取反馈中的关键洞察,简化分析过程。

反馈中心:集中管理来自不同渠道的客户反馈,自动分类和分析。

数据安全:采用先进安全技术保护用户数据,符合ISO等安全标准。

需求人群:

"Survicate的目标受众主要是产品经理、市场营销经理和客户体验经理,他们需要深入了解客户反馈,以指导产品开发、优化市场策略和提升客户满意度。"

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