简介:

Cheers是您的前线品牌控制中心,将在线评价、社交提及和客户反馈直接归因于个别前线员工。更多5星评价,更幸福的客户和员工。

功能:

通过AI分析客户反馈情绪,并自动将每次交互即时和准确地归因于特定员工。

定制化的客户页面,使客户可以在一次点击下留下评价、加入忠诚计划、推荐朋友等。

将模糊的报告转变为实时控制中心,帮助公司认可表现优异的员工、提供有针对性的辅导。

员工可通过NFC启用的工牌直接与客户互动,无需下载应用程序或创建账户。

提供个性化的客户体验,帮助公司更好地了解前线员工的表现。

支持员工积极参与,提高员工对优质服务的认可度,增加员工投入度。

能够及时拦截和解决负面反馈,避免公开负面评论。

帮助公司根据具体数据做出决策,提高客户满意度和员工工作效率。

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